Condiciones del Servicio
Las presentes Condiciones del Servicio regulan la relación contractual entre MARIA DEL CARMEN CONDE FERNANDEZ (en adelante, «la Empresa») y los establecimientos que contratan y utilizan la plataforma Hospedaje-Digital (en adelante, «el Cliente»).
1. Objeto
La Empresa presta un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a los establecimientos turísticos registrar los datos de sus huéspedes y generar y enviar los partes de viajeros al Ministerio del Interior conforme a la normativa aplicable.
2. Registro y cuentas de usuario
Para utilizar la plataforma, el Cliente debe registrarse proporcionando datos veraces y completos. La Empresa podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del establecimiento.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser comunicado de inmediato a la Empresa.
3. Planes, precios y facturación
Las condiciones económicas del servicio (planes, límites de uso, precios, modalidad de pago, periodos de prueba, etc.) se detallan en la información comercial de Hospedaje-Digital y en el panel de administración.
- El Cliente acepta las tarifas vigentes en el momento de la contratación.
- La falta de pago en plazo podrá conllevar la suspensión temporal del acceso a la plataforma.
- La reactivación del servicio podrá quedar condicionada a la regularización de los importes pendientes.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Utilizar la plataforma de acuerdo con la ley y con las presentes Condiciones.
- Introducir únicamente datos veraces y actualizados de los huéspedes.
- Informar a los viajeros sobre el tratamiento de sus datos y cumplir las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento según el RGPD.
- Custodiar debidamente credenciales, certificados digitales y dispositivos desde los que accede al sistema.
5. Obligaciones de la Empresa
La Empresa se compromete a prestar el servicio con la diligencia profesional debida, a mantener la plataforma operativa salvo incidencias técnicas o de fuerza mayor, y a implantar medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos.
6. Disponibilidad y mantenimiento
La Empresa tratará de garantizar una alta disponibilidad del servicio, sin perjuicio de interrupciones puntuales debidas a tareas de mantenimiento, mejoras o incidencias técnicas. En la medida de lo posible, las tareas programadas se realizarán en horarios de menor impacto.
7. Protección de datos
En lo relativo al tratamiento de datos personales, la Empresa actúa como encargada del tratamiento respecto a los datos de huéspedes introducidos por el Cliente. Las condiciones de dicho encargo se detallan en el documento Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de estas Condiciones del Servicio.
8. Duración y terminación
Las presentes Condiciones estarán vigentes mientras el Cliente mantenga activa su cuenta en la plataforma y al día sus obligaciones de pago.
El Cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento. La terminación no exime del pago de las obligaciones económicas pendientes ni de la conservación de datos que venga impuesta por ley.
9. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
- Errores o incumplimientos en la introducción de datos de viajeros por parte del Cliente.
- Fallos derivados de la infraestructura de comunicaciones, cortes de suministro eléctrico u otras causas externas.
- Pérdidas de información derivadas de copias de seguridad realizadas o gestionadas por el propio Cliente fuera del sistema.
10. Modificación de las condiciones
La Empresa podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales o mejoras del servicio. Cualquier modificación relevante será comunicada al Cliente a través de la plataforma o por correo electrónico.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jaén, salvo que la normativa de consumidores establezca otra cosa.