Condiciones del Servicio
Las presentes Condiciones del Servicio regulan la relación contractual entre MARIA DEL CARMEN CONDE FERNANDEZ (en adelante, «la Empresa») y los establecimientos que contratan y utilizan la plataforma Hospedaje-Digital (en adelante, «el Cliente»).
Datos del titular:
Titular: MARIA DEL CARMEN CONDE FERNANDEZ
NIF/CIF:
Domicilio: C/ CARRERA DE JESÚS 47 5º C
Email: info@hospedaje-digital.es
1. Objeto
La Empresa presta un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a los establecimientos turísticos registrar los datos de sus huéspedes y generar y enviar los partes de viajeros al Ministerio del Interior conforme a la normativa aplicable.
2. Registro y cuentas de usuario
Para utilizar la plataforma, el Cliente debe registrarse proporcionando datos veraces y completos. La Empresa podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del establecimiento.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser comunicado de inmediato a la Empresa.
3. Planes, precios y facturación
El servicio se presta mediante suscripción mensual. Los precios, límites y condiciones de cada plan se muestran antes de la contratación dentro de la plataforma.
- El Cliente acepta las tarifas vigentes en el momento de la contratación.
- Los pagos se realizan de forma anticipada.
- La suscripción puede renovarse automáticamente salvo cancelación previa por parte del Cliente.
- El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel.
- No se realizarán devoluciones por periodos ya facturados salvo obligación legal.
- La falta de pago podrá conllevar la suspensión temporal del servicio.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estas Condiciones.
- Introducir datos veraces y actualizados de los huéspedes.
- Cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD).
- Informar a los viajeros sobre el tratamiento de sus datos.
- Custodiar correctamente sus credenciales y certificados digitales.
5. Obligaciones de la Empresa
La Empresa se compromete a prestar el servicio con la diligencia profesional debida, mantener la plataforma operativa y aplicar medidas de seguridad adecuadas.
6. Disponibilidad y mantenimiento
La Empresa tratará de garantizar una alta disponibilidad del servicio, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas.
7. Protección de datos
La Empresa actúa como encargada del tratamiento respecto a los datos de huéspedes introducidos por el Cliente.
Puede consultar la política de privacidad en: Política de Privacidad.
Las condiciones del tratamiento se detallan en el documento Encargo de Tratamiento.
8. Duración y terminación
Las presentes Condiciones estarán vigentes mientras el Cliente mantenga activa su cuenta.
El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento. La terminación no exime del pago de cantidades pendientes.
9. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
- Errores en los datos introducidos por el Cliente.
- Fallos externos (internet, electricidad, etc.).
- Pérdidas de información fuera del sistema.
- El incumplimiento de la normativa por parte del Cliente.
- El cumplimiento de la normativa de registro de viajeros, que corresponde exclusivamente al Cliente.
10. Modificación de las condiciones
La Empresa podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales o mejoras.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados de Jaén.
12. Derecho de desistimiento
Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, el Cliente acepta la pérdida del derecho de desistimiento desde el momento en que comienza a utilizar el servicio.